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她又指着刚离开的一个员工的背影:「他叫什麽?我要投诉他!从我进来就爱搭不理的!」
俞兴瞧了一眼:「新来的,我也不知道,但您放心,我一定会严厉批评他。」
自己是新来的总监,又没什麽交际,确实分不清谁是谁。
女客户有心再说两句,又觉这位总监的态度确实不错,也就没再说了。
俞兴找了个没人的会议室,很快等来茶水,也知道了这位的名字是叫葛梅芬,然后就快速的了解情况与解决问题。
这个问题要怎麽解决?
就像葛梅芬所说,她要的确实是个态度。
俞兴跟着她一起骂了会公司,骂了会红娘,又骂了会先前对接的刘主任。
他骂到最后忽然觉得耳熟,想了想,说道:「哦,那个刘伟诚已经离职了。」
「他怎麽离职了?上个月不是还在?」葛梅芬惊讶。
俞兴轻描淡写的说道:「被人举报,行为不端,差点给送进去,反正吧,你遇见的这个事,我绝对不会置之不理的,如果公司不给个让人满意的回覆,我宁愿不在这干了。」
「我也不是一点情面不讲。」葛梅芬是真的感受到诚意,又见话都说到这份上,也把要求往回收了收,「我可以不退款,但你们公司提供的服务得有个样啊。」
俞兴郑重点头:「芬姐,你说得对,这个要求是正当的,也是合理的。」
葛梅芬忽然看了两眼面前的这位年轻总监,样貌颇为俊朗,说话做事又很真诚。
她夹了夹嗓子:「其实,我今天也是气急了,我平时不这样的。」
「是啊,谁碰见这事不急啊?」俞兴很理解。
葛梅芬赞美道:「俞总监,你说话做事就是不一样,嗯,其实,嗯,你有女朋友吗?」
俞兴惊了一惊,笑道:「芬姐,我已经卖身给公司了。」
「那就是还单身呗,既然卖身给公司,那就应该帮公司解决客户的问题嘛。」葛梅芬并不羞涩,反而主动的说道,「咱留个电话,可以相互了解了解,你应该可以在公司里看到我的信息,我家境还可以。」
俞兴既不生气,也没高兴,只是爽朗一笑:「芬姐,我是来帮你解决问题,你还瞧上我了啊。」
葛梅芬大胆的说道:「我的问题就是男女朋友的问题,瞧上你,这个问题不就彻底解决了,我不是拿你们公司的事要挟你,我是很愿意和你这样真诚负责的人增加了解,其实吧,我是……」
办公室的门被推开,一位负责相关业务的经理梁礼斌匆匆走了进来。
「俞总监,你回去吧,我来解决问题。」梁礼斌皱着眉,接手客户业务。
俞兴起身,直言不讳的说道:「客户是交了钱的,公司不能搞不负责任的那一套,也不能搞找托应付的那一套,芬姐的诉求很简单,就是要见靠谱的男客户,这种利益必须得到维护!」
梁礼斌强忍想翻白眼的冲动,吸了口气:「是,俞总监,你说得对,行了,你去吧。」
葛梅芬在旁边有点不满的说道:「你什麽语气,我不和你聊,我就和俞总监聊。」
梁礼斌尽量平和的说道:「葛女士,我来解决你的问题,俞总监呢,他不适合来处理这个事,就先让他去工作吧。」
他又对俞兴说道:「俞总监,你赶紧去吧。」
俞兴起身,最后对葛梅芬说道:「芬姐,消费者的正当权益应该得到保障,放心吧,有事给我打电话,给你一张我的名片。」
他把名片递给了公司客户。
梁礼斌对俞兴的作派有些不耐烦:「行了,俞总监,差不多得了。」
俞兴本来都想走了,听到这样的话顿时不乐意:「你怎麽说话的?你就带着这样的情绪来处理客户的问题?什麽差不多得了?每一个客户的利益都必须保障!你去喊魏佳兰来!我特麽的和李松也正常说话,你特麽的是谁啊?」
他拉着梁礼斌的胳膊就要去外面:「来来来,我看看你是不是被漏掉的,看看大家都怎麽评价你!」
梁礼斌没想到这姓俞的一点就炸,甩掉他的胳膊,不跟他纠缠,赶紧去找副总裁。
俞兴冲着他的背影喊道:「快让魏佳兰来!我特麽的不干了,也必须让芬姐的利益得到保障!」
葛梅芬在旁边都惊了,你玩真的啊?
她期期艾艾的说道:「俞总监,那个……哎呀,太不好意思了。」
俞兴实话实说:「没事,芬姐,这和你关系不大,这是公司里的事。」
葛梅芬估摸着这两位可能是有过节,但人家确实口口声声的要保障自己利益,极可能也真的会有效果,那就值得感谢。
过了一会,魏佳兰无奈的登场。
她走进会议室,第一眼看向俞兴,又是你……
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