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除了增加餐饮之外,江鹤还根据前世对于网吧行业的记忆,再结合当前的时代,对网吧搞起了改革。
网吧里的网管不再负责收银,虽然像之前的模式让员工身兼数职可以节省工资,但这样员工想要做手脚太容易了。
而且一个糙汉子坐在前台收银,哪有一个穿着清凉的小姐姐吸引人?
这样网管也可以更好的专注于对顾客的服务。
很多顾客都是第一次来上网。
不会开机的、不会注册qq的、打开电脑不知道该做什么的。
甚至还有想看“学习资料”……
真的不在少数。
让他们身兼数职,真不一定忙的过来。
在人工方面,江鹤完全没有省钱的打算。
给出的工资远远过同行。
服务业,用户的体验很重要。
虽然现在的大环境中,其他的网吧老板对于服务基本上不看重。
因为完全不缺顾客。
很多人在刚刚接触电脑的时候,都是非常兴奋的,只要能上网,网管的态度不好就不好嘛,他们也不在乎。
不过他们虽然不在乎,但却并不是感受不到。
试想一下,炎炎夏季,一个环境清新,员工服务态度好,还有空调的网吧。
和一个闷热压抑、气味难闻,服务态度还恶劣的网吧。
哪一个更吸引人呢?
当然,这是在价格差不多的情况下。
除非价格相差巨大,不然正常人都知道怎么选。
江鹤要做的就是潜移默化地在顾客心中形成固有印象。
星光网吧?
那家好像环境很好,服务也不错,我们去那家吧!
时间长了,就能形成一个非常好的口碑。
这对于经营性场所来说,极为重要。
而江鹤还有一个更重要的目的——品牌效应!
连锁店在江鹤的计划中是必须要做的,不管是加盟还是直营。
形成品牌才能真正做大做强。
不过想要真正将每一个网吧连锁起来,除了这些小改革之外,还需要一个工具。
网吧管理软件!
其实这个时候已经有网吧管理软件了,而且江鹤的网吧里面也已经装了。
用的是本地的一家软件公司设计的,名为熊猫网管系统。
只不过功能非常单一,只能做到上网计费这一个功能,uI界面设计的也非常简陋。
最重要的是,收费可不便宜,对于网吧来说,成本还是很高的。
不仅需要付购买软件的钱,还要收上机费。
安装软件之后,每台电脑只要有人上机,就会被记录服务一次。
而网吧就需要支付一笔服务费。
目前江鹤只有总店这一家网吧安装了这个软件,每次的服务费5分钱。
平均每个月要缴纳一千二百元左右的服务费,一年就是一万四千多。
这个价格和他们提供的服务,完全不成正比。
反正江鹤是不打算再继续合作了。
对于江鹤而言,设计一款网吧管理软件没有丝毫的难度。
而且自己设计不仅能省下这笔钱,还能按照自己的想法去设计软件的功能。
比如像大家都很熟悉的充一百送五十这样的会员活动功能、关机系统自动恢复。
后面增加餐饮之后,还能提供点餐功能。
甚至是网吧连锁之后,用户在这个网吧冲的钱也可以在别的连锁网吧中使用。
这个可以大大增加用户的充值欲望。
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