手机浏览器扫描二维码访问
李如雪知道这次客户投诉,肯定要做一轮的调查和整改,搞不好还要停线,生产线可不会随便能停,那么多机器和人员,停线一天损失惨重。她不敢怠慢,趁着周六人少,乘坐公交车回到了公司。生产主管amandayu已经在办公室焦急的等她。看见李如雪来了,amanda连忙走了过来,说道“Rose,你来了,我们生产线有一点质量问题,可是工程部的Vinnett还没来,要不你先看看?”
李如雪很意外,平时amanda就像个黑社会大姐一样,对谁都没好的脸色,今天居然对自己突然那么客气。李如雪很不适应说道“哦,哦,那我先去看看。”她放下了电脑包,马上和amanda到了生产车间外面,两人在更衣室赶紧换了蓝白色的净化服,戴上了口罩,经过了风淋门,到了amanda主管的生产线,现场两个组长正在商量对策,Qc也忙着测试。
李如雪走到测试台,说道“小英,怎么了,这些滤波器测试结果很不好吗?”
那刘小英是个抽测的人员,身穿防护服,戴了口罩,她说道“是的,现在结果都和原来的有偏差,大部分勉强合格,有小部分,就是那一盘,有很多不良。”她指了一个方形物料盘,里头放了一百多个滤波器成品,边上贴了红色字体不合格。
李如雪知道这个不合格眼看就很多了,还没算其他生产线和批次的,她对amanda说道“那,其他线也是这样吗?”
amanda焦急的说道“是的,大概15%的不合格。”
李如雪吓了一跳,说道“我记得几天前我们出差,还是百分之一都不到的不合格率,怎么升得那么快?”
amanda说道“据夜班交班的组长说,是从昨天接收的物料开始有问题的,这是夜班的记录,你看看。”她拿出鼠标,在旁边的电脑点了几下,调出来了昨天的生产记录,果然是从昨天交班前后开始出现了不合格。“
李如雪感到这个问题有点严重,她顺手打开了出货要求,问道”这些,是不是下周一出货的那一批?“
amanda说道“是的,现在看来,出不了那么多了。我们怎么跟销售解释呢?”
这个情况让李如雪想到了两年前自己在上一家公司工作的时候,也是产品质量问题,造成了停线和推迟出货。她立即打了电话给Lindaxu,说道:“Linda,你方便回公司吗?现在生产线有质量问题,可能需要停线。”
Linda听到了李如雪的声音,说道“我在带孩子呢,你那么有经验,你来处理就好了嘎,要我回去,不多余吗?”
李如雪说道“可是那几款产品之前都是你在管。”
Linda说道“那不要紧,你管我管都一样啊,你那么有能力,你处理这些也是可以的。”
李如雪很无奈挂了电话,对amanda说道“这样,你把前中后各道有多少产品,良还是不良的数据收集一下,我再看怎么能解决这些问题,又不影响出货。”
amanda说道“好吧,我来安排这些数据,但是那个Linda会来吗?”
李如雪摇摇头,说道“估计今天来不了,我们先处理吧。”说完,就和现场几个组长一起到了前中后各个节点看质量和生产数据,组长王瑶也从检验到生产,帮忙做着测试的工作。
李如雪的电话响了起来,那边是上司程飞燕,她说道“你好,经理。”
程飞燕说道“Rose,你在哪里?”
李如雪说道“我在生产线。”
程飞燕说道“你赶紧到第三会议室来,我们的产品被客诉了,现在在开会讨论对策,你快一点。”
李如雪说道“那好,amanda也在这里,要不要叫她?”
程飞燕说道“都叫上,你们赶紧过来,老板在等。”
李如雪说道“好的。”她挂了电话,和amanda赶紧去了更衣室换衣服,两人一起到了办公室二楼的三号会议室,只见各个部门都派了人参加会议,几个部门经理也在,程飞燕叫她们赶紧过来。李如雪心想“没电脑,自己来得太急了吧?”
这时,陈旭坐在老板旁边,看见李如雪两手空空,连忙说道“Rose,你去办公室拿好你的电脑再过来,快点。”
李如雪如释重负,赶紧跑了出去,飞快到了自己的坐位,把电脑带了过来。她跑出了一额头的汗。程飞燕投来了责备的眼光,说道“Rose,你来介绍一下这个最新的客诉的问题。”
李如雪赶紧开了电脑,打开了客诉的资料,说道“事情是这样的,我们有三款滤波器出货给同一个客户,它的名字叫科永易网络技术有限公司,已经很多年了,合格率都很正常。但昨天忽然了个邮件抱怨我们的产品质量有问题。。。。。。”她一直说了这个客户的所有的质量抱怨。
老板王大鹏边听边说道“哦,你叫什么?Rose是吧?”
李如雪说道“是的,老板。我来了快两年了。”
王大鹏说道“要不是这次客户打电话给我,我还不知道原来是品质部在处理这个问题,我一直以为是生产部在处理客诉呢。”他看了看生产部的经理,说道“何经理,你怎么看?”
生产经理markhe何孟山,是个将近四十岁的企业骨干打扮的人,为人处事十分圆滑,他身穿蓝色西装和领带,感觉十分的专业。但此刻他被总经理王大鹏问了这个问题,很尴尬,他知道李如雪是一直在处理客诉的问题,但他灵机一动,说道“老板,我知道,这是Rose在处理客诉,但是她也负责很多其他的工作呀,比如进料的质量,过程的质量和出货的质量,所以她不是专门负责客诉的呀。”
王大鹏一听,更加肯定了李如雪才是那个只干活不留名的人,他说道“所以说,Rose一个人干那么多的活,你们就从旁边看看吗?”
李如雪很震惊,她知道这样一来,她得罪人就得罪大了。她急得满头大汗,说道“不是,那不敢当,呃,我,我,我。。。。。。”她不由得急得满头大汗。她心想“果然好大压力呀。”
王大鹏继续说道“Rose,你不要紧张,这不是责怪你的意思,这是种表扬,是他们做得不好,你做的是对的,你要继续加油,努力。”他伸出拳头,同时一握,对李如雪加油的意思。
李如雪心想“不得了了,这次,跳进黄河也洗不清了,自己成为众人公敌是在所难免的了。”她把心一横,说道“既然这样,那我说一下我们公司的客户投诉处理流程吧?”她焦急的等待老板的反应。
王大鹏说道“那好,你来说,让大家跟随改进。”他暗自期待她的说法。
欲知后事如何,请看下回分解。
喜欢席质量官请大家收藏席质量官本站更新度全网最快。
楚楚可怜的卫亭禾,除了貌美,似乎一无是处。外人看来,卫亭禾受到主母打压,渣爹妻妾无数,虽然生在世家大族,但是却无人关心,甚至还受到欺负。众人心生怜惜。然而却不料,大家以为楚楚可怜的白莲花,却心狠手辣,自有心机,步步为营,最终上位。虽然如此,卫亭禾也只想安安稳稳的过下余生,有美貌,有手段,牢牢地套住夫君,在哪里不都过得很好?就在卫亭禾洋洋得意的时候,太子殿下却靠近揭了她的面目,暗地嘲讽。卫亭禾满眼问号,你干嘛?却不曾想有心机的果然是男人!最后抱得美人归!太子孤知道你所有的面目与苦难,但孤依然爱你!卫亭禾皱眉滚一边去,要不是皇权在上,我早就跑了!看小小庶女如何翻盘成为大佬,面对嫡姐的打压,面对嫡母的阻挠,面对渣爹的不理不睬,看她如何在逆境之中完成飞跃。...
神话星河照耀灵界,无数神话世界仿佛沙粒般无穷无尽。将名号传播于神话世界,便可升格为‘神祇’,信徒越多,神域越广,威能便可无边无际!为什么非要去神话世界传播自己的名号?各位书友要是觉得楔入神话人生还不错的话请不要忘记向您QQ群和微博里的朋友推荐哦!...
简介关于七零军婚这女同志太能干了得升职军婚架空年代有系统但不多主事业线女主走仕途双洁被系统坑死了六回的向暖决定摆烂投胎的时候,有人掘了她的墓。借机重生的她成了公社一个小会计,结果被咸鱼领导一顿压榨。于是她有了个小目标干掉咸鱼自己当领导!一个不小心,向暖就成了公社书记,从此进入官圈,迈入仕途。...
新书黑夜将尽已!1943年,正值抗战接近尾声之时,国共日三方的角力日趋激烈,看似表面平静的背后,实则云谲波诡,杀机四伏秘战...
风棉死后,终于明白了秦凌隐忍的爱意。重生一场,她再次成为秦太太,一改往日懦弱可欺的形象,撕渣男斗渣女,人前酷飒人后哭包,宠夫无限。她前脚打的渣男渣女鼻青脸肿后脚跑到秦凌怀中哭哭唧唧,某人立刻睁眼说瞎话。我家棉棉温柔乖巧,一定是被陷害了。...
一身火红色似乎是在滴着血一般的红色嫁衣披在晓骁的身上。他也穿着一身红色的长袍,分明就是她的夫。可足浑晓骁,你到底要什么?慕容垂钳制着她的下颚说道我可以娶你,但是别指望我可以碰你。重生帝王妃...