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第5节(第1页)

☆、6投诉

一大早,老王把蓝衫叫进了办公室。他一个劲儿地长吁短叹,把蓝衫给惊到了。

“王总您是不是生理期到了?”

“蓝衫!”老王气得直拍桌子,末了用手指点她,恨铁不成钢地摇头,“你呀你,你让我说你什么好。”

蓝衫很惊奇,“我怎么了?”

“你说你长得又不难看,也不少人追吧?干吗非要骚扰别人呢?他是你的客户,你要把他当上帝对待,你见过对上帝性骚扰的吗?”

“您等会儿,”蓝衫被他说得一头雾水,“我,性骚扰?”

老王兀自叹气,语重心长,“我知道,现在的女孩子观念开放,那是相当的饥渴,不过你也不能饥不择食啊!”说着,他一咬牙,视死如归,“你有什么事儿你冲我来,不要对客户下手!”

蓝衫幽幽地把老王上下打量了一下。人到中年,他身材微微发福,头发掉了不少,剩下的将将能盖住脑袋。因为太生气,他的鼻翼一直在翕动,像是两只即将苏醒的茧。

蓝衫笑道,“您这样的我怕消化不良,”看到老王愤怒地瞪眼,她连忙把话题绕回来,“我说王总,您这是从哪儿听来的闲话呀?我骚扰别人?您看看,咱这脸,这腰,这腿……您说我用得着骚扰别人吗?”

“你还别不承认,这事儿人家都投诉到客服部了,客服部报到我这里,我是看你平常表现好,现在压着没往上报,你可别逼我。”

蓝衫看他不像是开玩笑,她也不敢开玩笑了,“王总,此话当真?”

“废话,你自己看。”老王说着,把投诉单推给她。

蓝衫一看,还真是。她特别好奇这是哪个吃饱了撑的没事儿干的家伙恶意诽谤……往姓名栏里一看,啊,吴文?

不就是那个买R8的土豪吗……

蓝衫觉得特别不可思议,那个吴文看起来精神很健康,不像是无理取闹的,怎么会突然搞这种邪招儿呢?

老王见她不言语,以为她是心虚了,他哼了一声,“你呀,赶紧跟人家客户道个歉吧。虽然单子是做不成了,不过现在这个投诉还来得及撤。要是捅到总经理那里……他可没我这么好说话。你还性骚扰,真有你的!”

蓝衫怎么也想不通吴文污蔑她的动机是什么。如果只是为了解约,他打个电话就行,何必把事情搞这么僵?商场上混的人,要是每天都这么招猫斗狗得罪人,他也只能去工地搬砖了。

所以此事必有蹊跷。

蓝衫决定先找客服部的人问个清楚。中午,她和客服部的小张一起吃饭,小张跟蓝衫一向关系不错,而且这个投诉恰好是小张接的。

于是小张一五一十地给她解释了。

客服部经常会对新产生的订单进行回访,回访结果记入相关员工的工作表现,影响绩效和奖金,这一点蓝衫自然知道。昨天小张回访时,R8订单的客户表示曾经遭受过蓝衫女士的性骚扰,同时提出解除购买合同。

性骚扰,还闹得要解约,这已经不能是简单的回访了,得转成投诉。小张她们主管觉得事情大条了,赶紧报给了蓝衫的直属上司。

一般情况下,回访的细节是不能向其他员工透露的,不过么,这个已经转成投诉了,所以小张给蓝衫讲了,也不算违反规定。

听完小张的解释,蓝衫更摸不着头脑了。她总觉得有什么东西扭曲了,有些细节被她忽略了,可是左想右想,也想不明白问题到底出在哪里。

无奈,她只好心情忐忑地给吴文打了个电话。

“喂?蓝衫……对,刚回B市。……什么?回访?我没接到过回访电话,昨天下午三点多我在飞机上呢,可能是我弟接的,我当时留电话号码不是留了两个吗?”

蓝衫觉得自己天灵盖儿像是被猛地拍了一下,她好像明白问题所在了,“吴先生,我们客服对您弟弟进行回访时,您弟弟说……嗯,说我性骚扰了他……”说到最后,蓝衫都不知道自己是该哭还是该笑了。

手机那头一阵沉默,吴文也被雷得不轻。不过么,虽然他经常说他弟闲得蛋疼,但总不至于真蛋疼到这种地步吧?吴文想了想,说道,“这里头是不是有什么误会?你认识我弟吗?他叫乔风。”

“我就知道有个练降龙十八掌的叫乔峰。”

“不是那个‘峰’,是‘雷厉风行’的‘风’……不过他跟这个成语没有半毛钱的关系。”

蓝衫很确定自己不认识什么乔风乔雨的。她觉得这乔风多半是个精神病或者智障,妈的,这种人就该好好地关起来,不能撒出来危害社会安全。还买车呢,智障也能考驾照吗?哼哼哼……

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